رقم شي إن من الخدمات المقدمة من قسم خدمة العملاء من موقع shein للتسوق، حيث أصبح من المتاجر الأكثر شهرة على شبكة الإنترنت وصفحات التواصل الاجتماعي في أنحاء الوطن العربي. حيث يوفر متجر شي ان كل ما يخص ملابس شي ان الأصلية للنساء والاطفال والرجال بكل لوازمها وأيضا احتياجات الأسرة لان ماركة شي ان معروفة على مستوي العالم ، وسوف نستعرض فى هذا المقال كل تود معرفته من رقم شي إن وبطاقة هدية شي ان، طريقة فتح تذكرة للدعم فى حالة عدم توافر رقم خدمة عملاء شي إن فى بلدك، والتعرف على منتجات شي ان المميزة، ابق معنا لمعرفة كل ذلك.
رقم خدمة العملاء في موقع شي إن الاصلي shein store
رقم شي إن هو ما يميز شي ان عربي لخدمة العملاء، أو ما يصح أن يكون أن كل متجر يوفر رقم لعملائه، حيث تولي موقع شين ان للتسوق أولوية بالغة بأهمية هذا الرقم حيث يعتبر هو صلة الوصل بينه وبين عملائه. حيث يوفر رقم شي إن بالعربي أفضل خدمة عملاء فى سرعة الاستجابة والرد على الاستفسارات سواء إذا كانت تريد معرفة طلب معين أو إلغاء طلبية تم شراؤها أو غير ذلك من المشاكل التى يقع فيها أى مسوق عبر الاونلاين وسوف نستعرض هذه الأرقام التى يوفرها shein موقع فى الوطن العربى معكم كالتالي:
- البريد الرسمي للموقع: service@shein.com
- رقم موقع شي إن سعودية : 009661353113999.
- استفسار عن رقم خدمة عملاء شي ان الامارات: 0097145186264.
كيف اتواصل مع خدمة عملاء موقع شي إن بلايز إذا لم يتوفر رقم شي إن فى بلدك
سؤال يسأله عنه الكثيرين اثناء التفكير فى شراء ملابس شي إن أو معرفة تخفيضات شي ان وهو لا يدعم بلدك . كيف احصل على استفسار لخدمات أو استرجاع لاي منتج وغيرها من الأسئلة تدور داخل المشتري لذلك سوف نعرفك بعض الطريق التى يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء بدون وجود رقم شي إن، وأيضا يعتبر منصة للتسوق shein موقع له قاعدة جماهيرية كبيرة والطرق كالتالي:
التواصل من خلال الدردشة المباشرة في موقع شي ان:
- التوجه لعمل تسجيل دخول او انشاء حساب جديد فى موقع شي إن الرسمي
- ادخال بيانات الشخصية والعنوان والبريد الإلكتروني وغيرها حتى يتمكن تفعيل الحساب لك.
- بعد انتهاء التسجيل فى شي إن سوف سوف تصلك رسالة عبر البريد الالكتروني لتفعيل البريد الإلكتروني وصحة البيانات.
- بعد التفعيل يكون متاح لك مشاهدة كل العروض وتنزيل شي ان من سوق شي ان وتفاصيل المنتجات والتسوق بحرية فى شي ان ملابس لكل الأعمار. وإتاحة التحدث لخدمة العملاء مباشرة من داخل الموقع بدون امتلاك رقم شي إن.
الدعم الفني فى متجر شي إن وطريقة التواصل عن طريق “فتحة تذكرة”
أتاح شي إن للتسوق طرق عديدة وسهلة للتواصل معه فى حال لم يتواجد رقم شي إن في بلدك. وذلك بإتاحة فتح “تذكرة دعم” أثناء تسوق شي ان وارسال بها ما تريد من استفسار وتتم على النحو التالي:
- الدخول على حساب المسجل فى موقع شي إن أو تطبيق شي ان
- إذهب لأعلى الصفحة الرئيسية واضغط على علامة على شكل جواب أو كلمة ” تذكرة جديدة”، إذا كنت تستخدم الموقع باللغة الإنجليزية تجدها بكلمة ” Ticket”.
- اضغط عليها سوف تفتح صفحة مثل صفحة البريد الالكتروني اكتبها بها استفسارات ثم اضغط “إرسال”.
- سوف تتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تفيد بإرسال رسالتك وسوف يتم الرد فى غضون 24 ساعة من ارسال ” التذكرة”.
موقع شي إن للتسوق بالعربي وطريقة طلب منتج اون لاين من شي إن
بعد ان استعرضنا تفاصيل عن رقم خدمة عملاء وطريق التواصل عن طريق رقم شي إن فى الدول التى توفر ذلك وهي السعودية والإمارات، وطريقة التواصل الأخري إذا كانت متجر شي إن لا تدعم رقم شي إن بها. وكذلك يعتبر شي ان موقع عالمي ودائم التحديث للخدمات لعملائه، الان سوف نشرح لك كيفية طلب منتج شي ان اون لاين والاستفادة من كل جديد شي إن وحصري بالخطوات التالية:
- الدخول على رابط شي إن لتسجيل الدخول لحسابك.
- اكتب البريد الالكتروني وكلمة المرور واضغط تسجيل دخول.
- الذهاب الصفحة الرئيسية واختار المنتج الذي تريدها سواء ملابس شي ان اطفال أو تنسيقات شي ان المختلفة والموديلات المتنوعة. .
- اختار مقاسات شي ان والمناسبة لك والاكثر بحثا فى المنتجات مقاسات شي ان للنساء، وحدد اللون قبل أن تضع المنتج فى شي ان طلباتى ثم توجه لاظهار عربة التسوق.
- عند اختيار كل ذلك اضغط على ” إتمام عملية الشراء” حتى توجه لصفحة مشتريات شي ان.
- قم فى هذه الصفحة بإضافة البيانات اللازمة، مع العلم بعض البيانات سوف تجدها تلقائيا الذي كنت مسجل الدخول بالفعل.
- اكتب العنوان الذي تريد ارسال المنتج إليه.
- اطلب رقم شي أن أن أو التواصل عبر الدردشة المباشرة إذا واجهتك صعوبة فى تحديد العنوان أو الدولة.
- اضغط تأكيد البيانات ثم توجه الى صفحة الدفع، اختر طريقة الدفع التي تناسبك قم اضغط دفع.
- ثم تظهر لك رسالة تفيد بتنفيذ طلبك بنجاح، وسوف يظهر لك رقم تتبع عملية تحضير وإرسال المنتج.
- افتح البريد الالكتروني، سوق تجد رسالة تفيد بتنفيذ طلب دك في شراء منتج من شي إن ومثبت بها كل التفاصيل وطريقة الدفع التى تمت بها .
- انتظر فترة من 5 ايام الى 10 ايام لارسال طلبك، طبقا لسياسة الشحن فى متجر شي إن.
أقسام متوفر في متجر شي إن
- ملابس نسائية.
- ملابس اطفال.
- مستحضرات التجميل
- قسم ملابس الرجال
- قسم المنزل والديكور.
ما هي طرق الدفع المتاحة فى متجر شي إن؟
يتوفر فى موقع شي ان للملابس، طرق كثير للدفع وشراء المنتجات منها، حيث يمكن استخدام طريقة الدفع باي بال paypal أو البطاقة الائتمانية أو الماستر كارد او الدفع عن طريق برنامج نقاط شي إن، ولك ما تشاء ومن اختيار طرق الدفع المناسبة لك والتي تتوفر في بلدك للشراء والتسوق اونلاين.
طريقة الدفع عن طريقة حساب باي بال PayPal
تعتبر هذه الطريقة من الطرق الاكثر إنتشارا داخل الموقع الدفع بالباي بال كونها خدمة عالمية وأصبح متاحة فى معظم دول العالم، لذلك يدعم الدفع بها متجر شي إن وخطواتها كالتالي:
- الدخول لحسابك الشخصي بموقع شي إن.
- اختار المنتج الذي تريد شراء كما ذكرنا سابقا.
- توجه الى صفحة الدفع، واختار منها طريقة الدفع PayPal.
- سوف تفتح معك صفحة باى بال المربوط بالموقع والمبلغ المطلوب دفعه.
- ادخل في هذه الصفحة بريدك الإلكتروني المسجل في باي بال وكلمة المرور حتى يتم خصم مبلغ الشراء من حسابك إلى حساب شركة شي إن.
- لا تقلق لا يتم مشاركة معلومات حسابك أو كلمة مرور الباب بال مع موقع شي إنه سوى إجراء الدفع فقط.
ملحوظة: عند الدفع عن طريق الباي بال PayPal يتم إضافة مبلغ اضافى على قيمة المنتجات النهائية وهي بالنسبة للدول العربية التى متاح لها الشراء من حساب باي بال:
- إضافة 6 دولار على السعر الاجمالي المنتجات، اذا كنت تستخدم الشراء من السعودية.
- 3 دولار إضافية على إجمالي الطلبيات من شي ان، اذا كنت تستخدم PayPal من السعودية.
الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية من خلال رقم شي إن
يمكنك الشراء بطريقة مباشرة من متجر شي إن من خلال البطاقة الائتمانية أو فيزا كارت وذلك ضمن الخطوات الآتية:
- الدخول إلى حسابك في متجر شي إن.
- اختيار المنتج المطلوبة وضعه فى سلة الشراء.
- اذهب لفتح سلة الشراء ثم الضغط على اتمام الطلب.
- ادخل كل البيانات الخاصة باسم وعنوانك ومكان الشحن وبريدك الالكتروني، اذا لم تكن سجلت دخول من قبل.
- سوف تظهر لك صفحة الدفع اختار منها البطاقة الائتمانية المناسبة لبلدك.
- إدخال أرقام البطاقة الائتمانية المكون من 16 رقما متبوعا برقم الأمان الخاص بالبطاقة والمكون من 3 ارقام.
- اضغط دفع. وسوف تظهر لك شاشة تنفيذ الأمر بنجاح، وشراء المنتج.
- وسوف تصلك رسالة على الهاتف تفيد خصم مبلغ المنتج من البطاقة الائتمانية الخاصة بك.
- يتم ارسال معلومات الدفع التي تمت من خلال بوابة الدفع بمتجر شي إن من خلال البريد الالكتروني المسجل لديهم.
تفعيل الدفع عن طريق كوبون خصم أو برنامج شي ان للنقاط
يتوفر من حين لآخر عروض وتخفيضات تقدمها شركة شي ان لكل عملائها المتميزين، سواء توفير كوبون خصم أو الدفع عن طريق برنامج نقاط الولاء لدى شي إن وهي:
- عند شراء منتج وعند إتمام عملية الشراء سوف تجد مكان مكتب به هل لديك كوبون خصم أو قسيمة خصم
- اذا كان لديك كون خصم ضعه فى هذه الخانة واضغط “تطبيق” لتحصل على الخصم المناسب الذي يوفره الكوبون.
- الدفع عن طريق نقاط يتم تجميعها على كل عملية شراء ويوضح فى موقع شي إن طريق وعدد النقاط المتاحة الاستخدام لكل منتج طبقا لسياسة موقع وشركة شي إن ومبروك عليك تخفيض شي ان.